ระบบจองผ่าน LINE OA
ระบบจองผ่าน LINE OA ที่ต่อจากแชทไปยังหน้าจองได้ทันที
ระบบจองผ่าน LINE OA ควรทำให้ลูกค้าถามข้อมูลและจองต่อได้ใน flow เดียวกัน ไม่ต้องย้ายไปคุยหลายช่องทางหรือกรอกข้อมูลกระจัดกระจายในแชท
Customer booking
ให้ลูกค้าเลือกบริการ วัน เวลา และรายละเอียดในหน้าจอที่เป็นระบบ
เมื่อลูกค้าพร้อมจอง ระบบพาไปยังหน้าจอที่ออกแบบสำหรับการกรอกข้อมูลจองโดยเฉพาะ ทำให้ง่ายกว่าการถามตอบข้อมูลยาว ๆ ในแชท
- เหมาะกับห้องพัก บริการ นัดหมาย และคลาส
- ลดข้อมูลตกหล่นจากการคุยในแชท
- แสดงข้อมูลสำคัญก่อนส่งรายการ
Back office
ทีมจัดการข้อมูลจองในหลังบ้านได้ ไม่ต้องไล่เช็กจากแชทอย่างเดียว
ข้อมูลจองที่ส่งเข้ามาจะเข้าไปอยู่ในระบบให้ทีมดูแล ตรวจสอบ และใช้เป็นข้อมูลต่อเนื่องกับ inbox ได้
- ดูรายการจองเป็นระบบ
- ลดการตกหล่นของวันที่ เวลา และรายละเอียดลูกค้า
- เหมาะกับธุรกิจที่ต้องตรวจสอบก่อนยืนยัน
AI assisted
AI ช่วยตอบข้อมูลก่อนจอง แล้วส่งลูกค้าไปยังขั้นตอนที่ถูกต้อง
ก่อนจอง ลูกค้าอาจถามราคา เงื่อนไข หรือวันว่าง ผู้ช่วยจะตอบจากข้อมูลธุรกิจ แล้วแนะนำให้เปิดหน้าจองเมื่อถึงจังหวะที่เหมาะสม
- ตอบคำถามก่อนเปิดหน้าจอง
- ลดการส่งลิงก์ผิดจังหวะ
- เหมาะกับธุรกิจที่มีหลายบริการหรือหลายช่วงเวลา
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ระบบจองผ่าน LINE OA
ระบบจองผ่าน LINE OA ต้องให้ลูกค้ากรอกทุกอย่างในแชทไหม
ไม่ต้อง ลูกค้าสามารถคุยถามข้อมูลในแชท แล้วเปิดหน้าจองเพื่อกรอกข้อมูลที่จำเป็นเป็นขั้นตอน
ทีมหลังบ้านเห็นรายการจองได้ไหม
ได้ รายการจองจะถูกจัดเป็นข้อมูลให้ทีมตรวจสอบและจัดการต่อในระบบ
ใช้กับบริการที่ต้องเช็กวันว่างหรือเวลาว่างได้ไหม
ได้ เหมาะกับธุรกิจที่ต้องดูวัน เวลา จำนวน หรือเงื่อนไขก่อนยืนยันรายการ
เริ่มจากข้อมูลธุรกิจของคุณ แล้วทดสอบกับแชทจริงได้ทันที
iLineme ออกแบบให้เจ้าของธุรกิจหรือทีมแอดมินเริ่มตั้งค่าเองได้ และค่อยปรับข้อมูลให้ตอบลูกค้าแม่นขึ้นตามการใช้งานจริง