สำหรับที่พัก ธุรกิจบริการ ร้านค้า และทีมผู้ดูแล

ให้ LINE OA ตอบลูกค้าและรับจองแบบอัตโนมัติ ด้วย AI อัจฉริยะ

iLineme ช่วยธุรกิจที่รับลูกค้าผ่าน LINE OA ตอบคำถามจากข้อมูลจริง ชวนลูกค้าจองเมื่อพร้อม และส่งต่อให้ผู้ดูแลพร้อมสรุปเรื่องสำคัญในหน้าจอเดียว

ไม่ต้องมีทีมเทคนิคทดสอบก่อนปล่อยจริงข้อมูลลูกค้าไม่ถูกนำไปฝึก AI ของเรา
ปัญหา
ตอบไม่ทัน
ลูกค้าทักพร้อมกันหลายเคสใน LINE OA
ปัญหา
ต้องไปจองนอก LINE
ลูกค้าต้องออกไปกรอกฟอร์มหรือคุยต่อหลายช่องทาง ทำให้หลุดจากบทสนทนาเดิม
ปัญหา
จัดการยาก
แชทอยู่คนละหน้ากับข้อมูลจอง ทีมต้องสลับดูหลายที่ก่อนตอบลูกค้า
เหมาะกับธุรกิจแบบไหน

เริ่มจากปัญหาที่เจอในแชท แล้วให้ iLineme ช่วยจัดการ

แต่ละธุรกิจเจอปัญหาในแชทไม่เหมือนกัน บางร้านตอบไม่ทัน บางร้านจองหล่น บางทีมส่งต่อกันยาก iLineme ช่วยรับหน้าแชท ตอบจากข้อมูลจริง เก็บข้อมูลจอง และส่งต่อให้ทีมเมื่อจำเป็น

ที่พัก / โรงแรม

ลูกค้าถามห้อง ราคา วันว่าง แล้วอยากจองต่อทันที

ลดแชทตกหล่น
ปัญหา

ตอบช้า ลูกค้าอาจทักที่พักอื่นต่อ และข้อมูลวันพัก/จำนวนคนกระจัดกระจาย

iLineme แก้

ตอบจากข้อมูลห้องและเงื่อนไข แล้วพาลูกค้าไปกรอกฟอร์มจองบน LINE

สิ่งที่ได้รับ

ทีมได้คำขอจองพร้อมราคา บริบท และข้อมูลที่ต้องตรวจสอบก่อนยืนยัน

บริการนอกสถานที่

ลูกค้าถามราคา พื้นที่ให้บริการ และคิวว่างก่อนนัดงาน

นัดคิวไวขึ้น
ปัญหา

ต้องถามกลับหลายรอบ เช่น พื้นที่ รูปหน้างาน หรือวันสะดวก ทำให้จองช้า

iLineme แก้

ช่วยตอบเงื่อนไข แนะนำบริการ และเก็บข้อมูลนัดหมายเป็นระบบ

สิ่งที่ได้รับ

ทีมยืนยันคิวพร้อมข้อมูลหน้างาน ไม่ต้องเริ่มถามใหม่

บริการในสถานที่

ลูกค้าอยากดูบริการ ราคา ระยะเวลา เลือกช่วงเวลา และเลือกคนหรือทีมบริการที่ต้องการ

ปิดจองง่ายขึ้น
ปัญหา

ข้อมูลบริการ ราคา รูปภาพ และคิวอยู่หลายที่ ทำให้ตอบไม่สม่ำเสมอ

iLineme แก้

ใช้ข้อมูลบริการจริง แนะนำตัวเลือก คนหรือทีมบริการ และส่งรายการให้ทีมตรวจในหน้าจอเดียว

สิ่งที่ได้รับ

ลูกค้าตัดสินใจง่าย ทีมรู้ว่าต้องยืนยันบริการไหนต่อ

เรื่องจองยังอยู่ในการควบคุมของทีม

ผู้ช่วยตอบและพาไปจอง แต่ทีมยังเป็นคนยืนยัน

ผู้ช่วยช่วยตอบคำถาม แนะนำบริการ และพาลูกค้าไปกรอกข้อมูลจอง ส่วนราคา เงื่อนไข วันว่าง และรายละเอียดบริการมาจากข้อมูลที่ธุรกิจตั้งไว้ หลังจากลูกค้าส่งคำขอ ทีมจะตรวจสอบและยืนยันรายการอีกครั้ง

1
คำนวณจากข้อมูลธุรกิจจริง
ราคา วันว่าง เงื่อนไข และรายการบริการมาจากข้อมูลที่ธุรกิจตั้งไว้
2
ลูกค้ากรอกผ่านฟอร์มจองบน LINE
ลูกค้าให้ข้อมูลผ่านหน้าจอจองที่เป็นโครงสร้าง ไม่ใช่ให้ AI เดาในแชท
3
ทีมเป็นคนตรวจสอบและยืนยันรายการ
ผู้ดูแลเห็นบริบทก่อนยืนยัน ลดความเสี่ยงจากคำตอบที่คลุมเครือ
เหมาะกับใคร

เหมาะกับธุรกิจที่รับลูกค้าผ่าน LINE OA

ถ้าต้องตอบคำถามซ้ำ รับจอง หรือนัดคิวผ่านแชท iLineme ช่วยรับหน้าแชทให้ก่อนทีมเข้ามาดูแล

เหมาะกับทีมที่อยากให้ LINE OA ตอบเร็วขึ้น จองง่ายขึ้น และส่งต่อให้คนดูแลต่อได้พร้อมบริบท
ภาพสมจริงธุรกิจที่พักและโรงแรมสำหรับตอบแชทและรับจองผ่าน LINE OA
ที่พัก / โรงแรม

ตอบเรื่องห้อง ราคา สิ่งอำนวยความสะดวก และพาลูกค้าไปต่อที่การจอง

โรงแรม, รีสอร์ต, พูลวิลล่า, บ้านพัก, โฮมสเตย์
ภาพสมจริงธุรกิจบริการนอกสถานที่สำหรับตอบราคาและนัดคิว
งานบริการนอกสถานที่

ช่วยตอบราคา พื้นที่ให้บริการ วันว่าง และเงื่อนไขก่อนนัดคิว

ล้างแอร์, ทำความสะอาดบ้าน, รับติดตั้งโซล่าเซลล์, ซ่อมบำรุง, บริการถึงบ้าน
ภาพสมจริงธุรกิจบริการในสถานที่สำหรับแนะนำบริการและนัดหมาย
บริการในสถานที่

ช่วยแนะนำบริการ ราคา ระยะเวลา รูปตัวอย่าง คิวว่าง และให้ลูกค้าเลือกคนหรือทีมบริการที่ต้องการก่อนเข้ารับบริการ

ช่างชัย ออโต้แคร์, สบายดี นวดไทย, โกลว์อัพ บิวตี้ซาลอน
ภาพสมจริงทีมที่มีคำถามลูกค้าซ้ำทุกวันและใช้ inbox ช่วยดูแล
ธุรกิจที่มีคำถามซ้ำทุกวัน

ให้ผู้ช่วยรับคำถามเดิม ๆ เช่น ราคา โปรโมชัน วิธีจอง และเวลาทำการ

ร้านค้า, คลินิก, คอร์สเรียน, ทีมขาย, ทีมซัพพอร์ต
จุดเด่นของ iLineme

ไม่ใช่แค่ตอบแทนคน แต่ช่วยพาลูกค้าไปขั้นตอนถัดไป

iLineme ออกแบบให้เจ้าของธุรกิจและผู้ดูแลเริ่มใช้ได้ง่าย ไม่ต้องวางขั้นตอนเองยาว ๆ แค่ใส่ข้อมูลธุรกิจ ระบบก็ช่วยตอบคำถาม รับจอง และส่งต่อให้ทีมเมื่อควรให้คนดูแลต่อ

ดูฟีเจอร์ทั้งหมด
นาฬิกาและปฏิทินสื่อถึงการตั้งค่าได้เร็ว
เริ่มตั้งค่าได้ใน 5-10 นาที

ไม่ต้องออกแบบ workflow AI ให้ยุ่งยาก ระบบพร้อมใช้เพียงใส่ข้อมูลธุรกิจและข้อมูลการจอง

ไม่ต้องวาดขั้นตอนหรือเดาคำถามลูกค้าเองตั้งแต่แรก
บัตรเครดิตถูกปฏิเสธสื่อถึงการเริ่มใช้ฟรี
เริ่มฟรี และลองส่วนสำคัญได้ทันที

ลองให้ผู้ช่วยตอบแชท ทดสอบการจอง และให้ทีมรับช่วงต่อได้ตั้งแต่วันแรก

ไม่ต้องซื้อแพ็กเกจสูงก่อนถึงจะรู้ว่าระบบเหมาะกับธุรกิจไหม
ข้อมูลธุรกิจเชื่อมกับการตอบแชท
ตอบจากข้อมูลธุรกิจ ไม่ใช่คำตอบที่ต้องตั้งไว้ทีละข้อ

ผู้ช่วยใช้ข้อมูลห้องพัก บริการ เงื่อนไข และรายละเอียดที่คุณใส่

ลดงานตั้งคำถาม-คำตอบทีละข้อ และคำตอบไม่แข็งเหมือนระบบตอบอัตโนมัติเดิม
เครื่องคิดเลข ปฏิทิน และกฎการจอง
งานที่ต้องแม่นยำใช้การคำนวณ ไม่ให้ AI ตัดสินเอง

ระบบจอง ราคา วันว่าง และเงื่อนไขสำคัญทำงานจากข้อมูลและกฎที่ธุรกิจตั้งไว้

AI ช่วยคุยและพาลูกค้าไปต่อ แต่การยืนยันข้อมูลสำคัญมาจากระบบคำนวณ
รูปแบบฟอร์มจองที่ปรับตามธุรกิจหลายประเภท
ระบบจองที่ออกแบบมาให้สอดคล้องกับธุรกิจ

ตั้งค่ารูปแบบจองให้เข้ากับงานจริง เช่น ห้องพัก บริการนอกสถานที่ บริการในร้าน หรือการเลือกทีมผู้ให้บริการ

ไม่ต้องฝืนใช้ฟอร์มจองแบบเดียวกันทุกธุรกิจ
ลูกค้าคุยแชทและจองต่อในมือถือเครื่องเดียว
ให้ข้อมูลและจองได้ในแชทเดียว

ลูกค้าถามข้อมูล แล้วจองต่อได้จากบทสนทนาเดิม

ไม่ใช่แค่ให้ติดต่อผู้ดูแล แต่พาลูกค้าไปขั้นตอนถัดไปได้
แกนของ iLineme คือผู้ช่วยที่ตอบจากข้อมูลธุรกิจของคุณ และรู้ว่าเมื่อไรควรให้ทีมเข้ามาดูแลต่อ
การทำงานแบบง่าย ๆ
  1. 1
    ลูกค้าทักเข้ามาทาง LINE OA
  2. 2
    ผู้ช่วยตอบคำถามพื้นฐานจากข้อมูลธุรกิจให้ก่อน
  3. 3
    ลูกค้าสามารถเลือกจองต่อจากบทสนทนาใน LINE ได้ทันที
  4. 4
    รายการจองถูกส่งเข้าระบบให้ทีมตรวจสอบและยืนยัน
  5. 5
    ถ้าแชทควรให้คนดูต่อ ระบบจะส่งต่อพร้อมสรุปเรื่องสำคัญ
  6. 6
    ทีมตอบต่อหรือยืนยันการจองได้ทันทีจากหน้าจอเดียว
ตัวอย่างการใช้งาน

เห็นภาพทันทีว่าก่อนและหลังใช้ iLineme ต่างกันตรงไหน

ตัวอย่างสำหรับธุรกิจที่มีลูกค้าทักถามราคา บริการ หรือการจองผ่าน LINE OA ทุกวัน

ก่อนใช้ iLineme
ลูกค้าถามราคา
ผู้ดูแลตอบช้า
ลูกค้าหาย
ข้อมูลจองกระจัดกระจาย
หลังใช้ iLineme
AI ตอบทันที
แนะนำบริการ
เก็บข้อมูลจอง
เปิดหน้าจอง
ผู้ดูแลยืนยันพร้อมบริบท
ธุรกิจเห็นประโยชน์เร็วขึ้น: ตอบไวขึ้น เก็บข้อมูลเป็นระบบ และทีมรับช่วงต่อได้โดยไม่ต้องไล่อ่านใหม่ทั้งหมด
ราคาแพ็กเกจ
ราคาเริ่มง่าย และโตต่อได้ตามทีมของคุณ
เริ่มใช้ฟรี และลองส่วนสำคัญของระบบได้ทันที
จำนวนการใช้งาน AI คืออะไร?
คือจำนวนครั้งที่ระบบใช้ผู้ช่วย AI ทำงานให้ เช่น ตอบลูกค้าผ่าน LINE ทดลองตอบในหน้าทดสอบ หรือช่วยสร้างคำขอจองจากบทสนทนา
โดยทั่วไป ผู้ช่วยตอบ 1 ครั้ง = ใช้งาน 1 ครั้ง
Starter เหมาะกับธุรกิจที่มีลูกค้าทักไม่มาก
Pro เหมาะกับทีมผู้ดูแลหลายคนและงานที่ต้องส่งต่อให้คนดูแล
สร้างคำขอจองสำเร็จผ่าน LINE ใช้งาน 10 ครั้ง
Growth เหมาะกับที่พัก/บริการที่มีรายการจองหลายช่วงเวลา
Free
ใช้งานฟรี
ทดลองให้ผู้ช่วย AI ตอบคำถามจากข้อมูลธุรกิจจริง และลอง flow จองผ่าน LINE OA ก่อนเริ่มใช้งานจริง
เหมาะกับ:
ผู้เริ่มต้นทดลองระบบ, ธุรกิจที่อยากลองคำตอบ AI และ flow จองก่อนใช้งานจริง
ใช้งาน AI 50 ครั้งต่อเดือน
อัปโหลดไฟล์ได้ 5 ไฟล์
สร้างห้อง/บริการ/สินค้าได้ 5 รายการ
สร้างธุรกิจได้สูงสุด 1 ธุรกิจ
Starter
299 บาท / เดือน
เริ่มใช้งานจริงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก มีการจัดการแชทต่อเดือนประมาณ 20-30 ราย หรือมีการจองที่ 15-20 ครั้ง ต่อเดือน
เหมาะกับ:
ธุรกิจขนาดเล็กที่มีการตอบลูกค้าไม่มากและมี ห้อง/สินค้า/บริการ ไม่เยอะ
ใช้งาน AI 300 ครั้งต่อเดือน
อัปโหลดไฟล์ได้ 10 ไฟล์
สร้างห้อง/บริการ/สินค้าได้ 5 รายการ
สร้างธุรกิจได้สูงสุด 1 ธุรกิจ
แนะนำ
Growth
799 บาท / เดือน
รองรับลูกค้าที่ทักเข้ามามากขึ้น มีการจัดการแชทต่อเดือนประมาณ 70-80 หรือมีการจองที่ 60-70 ครั้ง รายต่อเดือน
เหมาะกับ:
ธุรกิจขนาดกลางที่มีการตอบลูกค้าสูงขึ้นและมี ห้อง/สินค้า/บริการ ที่ 20 อย่าง
ใช้งาน AI 900 ครั้งต่อเดือน
อัปโหลดไฟล์ได้ 20 ไฟล์
สร้างห้อง/บริการ/สินค้าได้ 20 รายการ
สร้างธุรกิจได้สูงสุด 2 ธุรกิจ
Pro
1,499 บาท / เดือน
สำหรับทีมที่มีหลายบริการหรือหลายคนช่วยดูแลแชท มีการจัดการแชทต่อเดือนประมาณ 150-160 หรือมีการจองที่ 140-150 ครั้ง รายต่อเดือน
เหมาะกับ:
ธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีทีมและการตอบลูกค้าสูงขึ้น มี ห้อง/สินค้า/บริการ ที่ 40 อย่าง
ใช้งาน AI 1,800 ครั้งต่อเดือน
อัปโหลดไฟล์ได้ 30 ไฟล์
สร้างห้อง/บริการ/สินค้าได้ 40 รายการ
สร้างธุรกิจได้สูงสุด 5 ธุรกิจ
ชวนสมาชิกได้ 2 คน
Business
2,999 บาท / เดือน
สำหรับธุรกิจที่ใช้ LINE OA เป็นช่องทางหลัก มีแชทและงานจองจำนวนมาก ต้องการระบบที่รองรับการทำงานของทีมและการส่งต่อเคสได้ต่อเนื่อง
เหมาะกับ:
ธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีทีมและการตอบลูกค้าสูงขึ้น ต้องการความคร่องตัวในการเพิ่มข้อมูล
ใช้งาน AI 4,000 ครั้งต่อเดือน
อัปโหลดไฟล์ได้ 40 ไฟล์
สร้างห้อง/บริการ/สินค้าได้ 50 รายการ
สร้างธุรกิจได้สูงสุด 10 ธุรกิจ
ชวนสมาชิกได้ 5 คน
คำถามเรื่องแพ็กเกจและจำนวนการใช้งาน AI
1
เมื่อตัวเลขใช้งานรายเดือนและส่วนที่เติมเพิ่มหมด งานที่ต้องใช้ AI จะหยุดชั่วคราวจนกว่าจะถึงรอบเดือนใหม่หรือเติมเพิ่ม ทีมยังเข้าระบบเพื่อดูข้อมูลและจัดการงานอื่นได้ตามปกติ
2
เริ่มที่ 1 บาทต่อการใช้งาน 1 ครั้ง หรือเลือกเติมเป็นแพ็กได้จากหน้าจัดการแพ็กเกจ ระบบจะแสดงราคาให้ยืนยันก่อนชำระเงินทุกครั้ง และส่วนที่เติมเพิ่มจะไม่ถูกล้างตามรอบเดือน
3
ไม่ต้องผูกบัตรสำหรับการเริ่มใช้ฟรี คุณสมัครและทดสอบระบบได้ก่อน เมื่อต้องการอัปเกรดแพ็กเกจหรือเติมจำนวนการใช้งานเพิ่มค่อยชำระเงิน
4
ยกเลิกแพ็กเกจได้จากหน้า Billing ในระบบ การยกเลิกจะมีผลตามรอบบิลปัจจุบัน และยังใช้งานแพ็กเกจเดิมได้จนถึงวันสิ้นสุดรอบ
Trust & Security

ออกแบบสำหรับแชทลูกค้า การจอง และการทำงานของทีมบน LINE OA

ดูนโยบายข้อมูล
ข้อมูลลูกค้าไม่ถูกนำไปฝึก AI ของเรา
ทดสอบคำตอบก่อนปล่อยใช้งานจริง
แยกข้อมูลตามธุรกิจและโปรเจกต์
ใช้ LINE OA เดิมของธุรกิจได้
FAQ
คำถามที่พบบ่อย
รวมคำถามสำคัญก่อนเริ่มใช้งาน ทั้งเรื่อง LINE OA, ทีม, การส่งต่อ และระบบจอง
1
ใช่ iLineme เป็นผู้ช่วยตอบแชทสำหรับ LINE OA แต่ไม่ได้จบแค่ตอบอัตโนมัติ ระบบยังช่วยรับจอง ส่งต่อให้ทีม และสรุปเรื่องสำคัญ เพื่อให้ผู้ดูแลทำงานต่อได้ในที่เดียว
2
ใช้ LINE OA เดิมของธุรกิจคุณได้ เมื่อตั้งค่าการเชื่อมต่อเรียบร้อย ผู้ช่วยจะเริ่มรับข้อความ ตอบจากข้อมูลธุรกิจ และส่งต่อให้ทีมดูแลต่อได้ทันที
3
ไม่จำเป็น ระบบออกแบบให้เจ้าของธุรกิจหรือผู้ดูแลเริ่มใช้งานได้ด้วยตัวเอง มีวิดีโอแนะนำการใช้งาน และไม่ต้องเชื่อมต่อข้อมูลจากระบบอื่นก่อนเริ่มใช้งาน
4
ไม่ต้องเริ่มจากความว่างเปล่า เพราะเรามีระบบ template สำหรับร้านค้าและธุรกิจหลายรูปแบบ คุณสามารถเลือกใช้ template เหล่านั้น แล้วแก้ไขข้อมูลบางส่วนให้ตรงกับธุรกิจของคุณ หลังจากนั้นผูกเข้ากับ LINE เท่านี้ก็พร้อมใช้งานแล้วครับ
5
ได้ ลูกค้าสามารถถามข้อมูลและจองต่อจากบทสนทนาใน LINE ได้ทันที จากนั้นระบบจะส่งข้อมูลจองเข้าหลังบ้านให้ทีมตรวจสอบ จัดการ และยืนยันรายการ
6
ได้ ระบบส่งต่อให้ทีมเมื่อควรให้คนเข้ามาดูแลต่อ แต่ถ้าข้อมูลยังไม่พอ ผู้ช่วยจะไม่รีบตัดบท ระบบจะแจ้งลูกค้าว่ายังไม่พบข้อมูลนี้ ชวนคุยเรื่องที่ช่วยได้ และแจ้งกลับในหน้าจอทีมเพื่อให้ผู้ดูแลเติมข้อมูลที่ขาดได้
7
ได้ สำหรับธุรกิจที่ใช้แพ็กเกจ Pro และ Business สามารถเพิ่มสมาชิกให้ช่วยดูแลแชท รับช่วงต่อ และจัดการข้อความลูกค้าร่วมกันได้
8
iLineme ไม่ได้ตอบตามสคริปต์หรือคำถามที่ตั้งไว้ทีละข้อเท่านั้น แต่ใช้ข้อมูลธุรกิจและบทสนทนาของลูกค้าเพื่อเลือกคำตอบ แนะนำการจองเมื่อถึงจังหวะที่เหมาะสม ส่งต่อให้ทีม และช่วยให้ลูกค้าจบงานในแชทเดียวได้มากขึ้น
9
เหมาะมาก โดยเฉพาะธุรกิจที่อยากให้ LINE OA ช่วยตอบลูกค้าและรับจองได้ง่ายขึ้น ระบบออกแบบให้เริ่มใช้งานไม่ยาก มีขั้นตอนที่เข้าใจง่าย และมีระบบจองสำหรับที่พัก โรงแรม รวมถึงงานบริการทั้งในและนอกสถานที่ ทำให้ไม่ต้องเสียเวลาเรียนรู้นาน เริ่มตั้งค่าได้เร็วและใช้งานได้ทันที
10
ได้ หากเลือกประเภทธุรกิจเป็นทั่วไป ผู้ช่วยจะเน้นให้ข้อมูลและส่งต่อให้ทีมเป็นหลัก หรือถ้าธุรกิจมีระบบจองอยู่แล้ว ก็สามารถปิดระบบจองได้ทุกเมื่อ
11
ได้ สามารถส่งคำขอได้ด้วยตัวเองจากเมนู จัดการแพ็กเกจ > เพิ่มเติม > ขอใบกำกับภาษี จากนั้นเลือก Invoice ที่ชำระแล้ว กรอกรายละเอียดผู้เสียภาษีและที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี แล้วกด ส่งคำขอใบกำกับภาษี
12
ยกเลิกได้จากหน้า Billing โดยการยกเลิกจะมีผลเมื่อครบงวดปัจจุบัน ระหว่างนั้นยังใช้งานแพ็กเกจเดิมได้จนถึงวันสิ้นสุดรอบ และสามารถกดต่ออายุแพ็กเกจกลับมาได้ก่อนครบงวด
Contact iLineme

ยังไม่แน่ใจว่า iLineme เหมาะกับธุรกิจคุณไหม?

ให้ทีมเราช่วยดูเคสของคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นที่พัก ร้านค้า ธุรกิจบริการ หรือทีมผู้ดูแลที่รับลูกค้าผ่าน LINE OA ทุกวัน

ติดตามข่าวสารบน Facebook
เราช่วยแนะนำได้ว่า
ควรให้ AI ตอบเรื่องอะไร
ควรตั้งขั้นตอนจอง/นัดคิวแบบไหน
เคสไหนควรส่งต่อผู้ดูแล
แพ็กเกจไหนเหมาะกับปริมาณแชทของคุณ
ตอบกลับในเวลาทำการ · ไม่จำเป็นต้องสมัครก่อน · ส่งตัวอย่างธุรกิจมาให้ดูได้